缺工、人才荒自後疫情时代席卷全球，传统制造业也不例外。据美国劳工部的报告指出，2021 年美国机械技师、模具师傅等相关职业的空缺已超过 42.5 万个。另外，根据职业情报网 zippia 调查，美国国内机械技师目前平均年龄为 53 岁，有 9 成技师年纪都超过 40 岁。
这也意味着，随着未来这群技师的退休潮到来，预估美国制造业到 2030 年，将有 210 万个职位空缺，不仅制造业厂商找人才的难度剧增，更重要的是，美国制造业将面临有经验的师傅空缺比现有人才还多的窘境。
尤其传统制造业在工作上讲究经验与手感，即便有新人才补进来，也需动手实作数年，经验与能力才能堪比老师傅。以上种种条件使得制造业的寻才环境雪上加霜。
然而，要细究制造业面临人才寒冬的起因，据《世界经济论坛》的看法指出，背後除了是因为随着数位转型，职场技能正发生变化，不少老师傅想藉机退场。另外更关键的还是年轻人才对制造业缺乏兴趣。
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技术门槛低、工作内容僵硬等刻板印象，成制造业找人最大阻碍
人力资源管理协会 SHRM 指出，许多刚大学毕业生仍将传统制造业，视为专门为没受过高等教育的人才所设计的行业。使得即便制造业平均薪资较高，仍有更多年轻人宁愿到帮电商拣货、配送的仓储物流任职。但事实上，不少制造业的技能型职缺不仅需要大学学历，有些甚至要有博士学位。
另一致命原因是，如今重视工作与生活平衡的年轻人才，在选择职业时除了考量工作弹性、灵活度，也会考虑该产业的数位化程度。传统上被认为要亲自到工厂产线上，才能作业的制造业，显然不符合年轻求职者考量。
不过，如今不利於制造业发展的情势，可能都将因 AR 技术的导入得到缓解。据《Fortune》报导指出， AR 技术虽然尚未受到消费者端的青睐，主要原因是AR 装置昂贵的入手价，以及还没有太多诱人功能、娱乐内容发生在 AR 技术上。但 AR 技术却在过去几年成功改变多项产业的运作模式，其中最显着的便是制造业。
制造业永远填不满的人力缺口！年轻人不接棒，老师傅的技能如何传承下去？
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建立手把手教学影像、移转老师傅经验，透过 AR 眼镜将传产技术数位化
原因是透过 AR 将虚拟影像集中、投射到现实世界的特性，工人可以更有效率的执行作业。据外媒《Wired》报导， Google 旗下 AR 装置 Google Glasses 已成功导入多家制造大厂，并优化生产效能。报导指出， Google Glasses 这类装置能协助产线上的工人，告诉他们下一步该栓哪些螺丝，哪些零件如何组装。如此一来工人不会硬塞上尺寸不合的螺丝，也较不容易遗漏工序。
且透过 AR 装置，也能让制造业工人在经验传承、知识转移时，突破时间与空间的限制。例如透过 AR 眼镜，在机器发生不明故障时，工人能将排除故障的教学影片直接调阅到眼前，不用再一一向老师傅请教。
而老师傅也可将长年累积的经验转化为可输入 AR 眼镜中的工作流程、培训资料，使得老师傅不用手把手传承经验，也能让新进员工快速跟上。
根据制造业研究所（The Manufacturing Institute）近期发表的一项研究表示，藉由AR这类科技的导入，美国制造业正变得越来越高科技。而这不仅提高了厂商的生产力，也让员工能磨练出更先进、易於转移且能灵活运用的技能。
本文开放合作夥伴转载，资料来源：世界经济论坛、Fortune、Wired，首图来源：Unsplash